Chuyện vui thôi: Nhiều người thường hỏi tôi tại sao cửa hàng tôi sao cái gì cũng đắt thế...
Tôi không thích nói nhiều nhưng giá trị đi đôi với chất lượng sản phẩm và tinh thần phục vụ. Nếu bạn nhìn kỹ không phải sản phẩm nào của chúng tôi cũng đắt hơn các cửa hàng khác.

Các bạn chỉ thấy 1 góc nhỏ các cửa hàng khác bán ra cùng 1 sản phẩm thấp hơn cửa hàng chúng tôi 1 chút là đã phán chúng tôi bán đắt hơn, bạn có để ý đến chế độ bảo hành và chất lượng sản phẩm không. Sản phẩm chúng tôi hiện nay đa phần đều được kỹ thuật viên kiểm tra, lắp đặt lại rất cẩn thận so với sản phẩm cùng loại... Những sản phẩm này có ghi chế độ bảo hành cực kỳ rõ ràng...

Tôi ví dụ 1 vài lần bắt gặp khách của các cửa hàng khác hỏi tôi về cách sửa mạch này và mạch kia, họ nói với tôi mới mua được vài ngày nhưng bị hỏng và không đổi được nữa... Vây giờ tính lỗi cho ai đây. người mua hay người bán....

Có những sản phẩm hiện nay chúng tôi cho đổi mới tới 1 tháng và bảo hành 3 tháng (bảo hành điện tử) không tin các bạn cứ gọi điện hoặc chat với chúng tôi, nếu đúng sdt bạn dùng để mua hàng tôi sẽ báo cho bạn thông tin đầy đủ và bạn đã mua bao nhiêu lần tại cửa hàng chúng tôi, và những lần đó mua gì.... Từ đó chúng tôi xét bạn còn được bảo hành cái gì....

Đồ điện tử lỗi là bình thường, các bạn và tôi đều đồng ý điều đó.... nhưng lỗi thì ai chịu trách nhiệm... cửa hàng xử lý hỗ trợ khách như thế nào....

2 trường hợp tôi thường bảo mọi người trong cửa hàng phải tuyệt đối ưu tiên đó là khách hàng chuyển khoản và khách hàng yêu cầu bảo hành, tiền có thể mất nhưng không để mất uy tín... 

Khách hàng nào đã được chúng tôi phản hồi về bảo hành đều hiểu cách chúng tôi làm như thế nào, chúng tôi đủ máy móc, thiết bị, kinh nghiệm để xử lý tất cả các sản phẩm chúng tôi bán ra... không bao giờ để hàng bảo hành tồn quá 24h trong cửa hàng... Kể cả các mạch linh kiện dán SMD chúng tôi cũng xử lý ngay trực tiếp tại cửa hàng... trường hợp xấu nhất không thể bảo hành vì thiếu linh kiện do sản phẩm không còn kinh doanh chúng tôi dùng phương pháp hoàn tiền....

Tất nhiên có 1 số sản phẩm không được bảo hành chúng tôi cũng ghi rõ ràng....

Vậy tại sao một số bạn lại đem những cửa hàng khác so sánh với chúng tôi, họ cắt giảm hỗ trợ, cắt giảm bảo hành, thậm chí ko có thông tin bảo hành hay giới thiệu sản phẩm.... (họ bán phá giá thế mà dám bảo hành như chúng tôi thì chỉ có ngỏm)

Rồi giờ bạn mua 1 mạch chỗ chúng tôi và chỗ họ cứ cho là giống nhau đi, chỗ tôi giá cao hơn 1 chút nhưng các bạn an tâm vài tháng có lỗi cũng chả lo, hay là mua chỗ họ rẻ hơn 1 chút nhưng hỏng thì tự chịu bạn chọn chỗ nào..... 

Giá cả đi đôi với chất lượng và tinh thần phục vụ, cảm ơn các bạn đã ủng hộ Điện Tử Tuyên Quang trong thời gian qua!